Seçilmiş İstiqamətlər
Eksklüziv Təcrübələr
BİZ KİMİK
SA Travel — Azərbaycan bazarında 10 ildən artıq fəaliyyət göstərən premium səyahət konsyerj şirkətidir. Biz MDB ölkələrinin varlı turistlərini dünyanın ən eksklüziv destinasiyalarına qoşur, hər addımda lüks və rahatlığı təmin edirik. Komandamız ən yüksək standartlara uyğun fərdi turlar, VIP transfer, premium otel rezervasiyaları və tam müşayiət xidmətləri təqdim edir.
Konsultasiya sifariş etŞƏRTLƏR VƏ QAYDALAR
1. Xidmətlərin təsviri
SA Travel şirkəti turizm xidmətlərinin təşkili, otel rezervasiyası, aviabilet sifariş edilməsi, transfer və turoperator kimi digər xidmətlər göstərir. Bütün xidmətlər müştəri ilə əvvəlcədən razılaşdırılmış şərtlər əsasında həyata keçirilir.
2. Rezervasiya və ödəniş
Rezervasiyanın təsdiq edilməsi üçün ümumi məbləğin minimum 30%-i avans ödənilməlidir. Tam ödəniş səfər tarixindən ən geci 14 gün əvvəl həyata keçirilməlidir. Ödənişlər nağd, bank köçürməsi və ya kart vasitəsilə qəbul edilir.
3. Ləğvetmə siyasəti
Səfərdən 30 gün əvvəl ləğvetmə halında avans tam qaytarılır. 15–29 gün əvvəl ləğvetmədə ümumi məbləğin 50%-i tutulur. 14 gün və ya daha az müddət qaldıqda ödənilmiş məbləğ geri qaytarılmır. Fors-major hallar ayrıca nəzərdən keçirilir.
4. Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması
SA Travel hava yolu şirkətlərinin, otellərin və ya digər xidmət təminatçılarının fəaliyyəti ilə bağlı yaranan gecikmə, ləğvetmə və ya keyfiyyət problemlərinə görə birbaşa məsuliyyət daşımır. Şirkət müştərinin maraqlarını müdafiə etmək üçün maksimum səy göstərir.
5. Şikayət və müraciətlər
Xidmət keyfiyyətinə dair şikayətlər yazılı şəkildə info@satravel.az ünvanına göndərilməlidir. Şikayətlər 5 iş günü ərzində cavablandırılır. Mübahisəli məsələlər Azərbaycan Respublikasının qüvvədə olan qanunvericiliyinə uyğun həll edilir.